Perguntas frequentes
P: Qual é a vida útil dos seus sistemas de armazenamento de energia?
R: Nossos sistemas de bateria de lítio normalmente têm uma vida útil de 6000+ ciclos ou de 10 a 15 anos, dependendo do uso e do ambiente.
P: Quais certificações seus produtos de armazenamento de energia possuem?
R: Nossos produtos são certificados com CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 e muito mais, dependendo do modelo e da exigência do mercado.
P: Que tipos de soluções de armazenamento de energia vocês oferecem?
R: Oferecemos uma gama completa de sistemas de armazenamento de energia, incluindo armazenamento de bateria residencial, ESS comercial e industrial, soluções fora da-rede/microrrede e estações de energia externas portáteis.
P: Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: Sim, temos MOQ para produção em massa, depende dos diferentes números de peça. 1~10pcs pedido de amostra está disponível. Quantidade mínima para pedido, 1 unidade para verificação de amostra está disponível.
P: Qual é o prazo de entrega para pedidos em grandes quantidades?
R: O prazo de entrega geralmente varia de 15 a 30 dias, dependendo da quantidade do pedido e dos requisitos de personalização.
P: Você envia globalmente? Quais são suas opções de logística?
R: Sim, a Blue Carbon fornece remessa global para todos os nossos produtos solares, incluindo painéis solares, baterias de íon-de lítio e inversores. Oferecemos opções logísticas flexíveis, como frete marítimo, frete aéreo e entrega expressa para atender às diversas necessidades de nossos clientes internacionais.
P: Vocês fornecem instalação ou suporte técnico?
R: Sim, fornecemos manuais técnicos, orientação on-line e suporte de vídeo. O suporte-no local está disponível para projetos grandes.
P: Vocês oferecem treinamento ou suporte de marketing para parceiros?
R:Sim, oferecemos treinamento de produtos, guias de instalação, materiais de marketing e suporte de-branding conjunto para ajudar os parceiros a crescer.
P: você possui sua própria fábrica?
R: Sim, atualmente temos23 fábricas industrializadas 5.0, realizando totalmente processos de P&D padronizados, design de produto profissional, processos de produção simplificados e procedimentos de instalação simplificados. Nossas fábricas garantem produtos de alta{1}}qualidade e oferecem serviços de personalização e entrega mais eficientes para nossos clientes.
P: A Blue Carbon oferece serviços OEM/ODM para produtos solares?
R: Sim, a Blue Carbon fornece serviços completos de OEM e ODM para uma ampla gama de produtos de energia solar, incluindo sistemas residenciais e de armazenamento de energia C&I. Apoiamos marcas, embalagens e design de produtos personalizados para atender às necessidades do seu mercado.
P: Qual é o processo de cooperação OEM/ODM?
R: Nosso processo de cooperação OEM/ODM inclui análise de requisitos, design de produto, confirmação de amostra e produção em massa. As equipes de P&D e engenharia da Blue Carbon trabalharão em estreita colaboração com você para fornecer soluções solares personalizadas de alta{1}}qualidade com eficiência.
P: Posso personalizar as especificações e a aparência do produto?
R: Absolutamente. A Blue Carbon oferece personalização flexível para sistemas de armazenamento de energia solar, incluindo tensão, capacidade, protocolos de comunicação (RS485, CAN), design de gabinete, bem como aparência do produto, logotipo e embalagem - tudo adaptado à sua marca e aos requisitos do projeto.
P: Quais são os padrões de embalagem dos seus produtos?
R: Todos os produtos de iluminação solar Blue Carbon são embalados de acordo com os padrões internacionais de inspeção de exportação, garantindo transporte seguro e integridade do produto.
P: Quais são as condições de pagamento?
A: T/T, L/C, Alipay, para T/T é 30% como depósito, o saldo 70% antes do envio para pedido em grandes quantidades.
P: Vocês oferecem serviço-pós-venda? O que inclui?
R: Absolutamente! Na Blue Carbon, priorizamos a satisfação do cliente e oferecemos serviços pós-venda abrangentes:
- Garantia "Substituir, Não Reparar": oferecemos substituição-sem problemas do produto em caso de problemas.
- Modelo de serviço 48/12: Garantimos resposta em 48 horas e resolução do problema em 12 horas.
- 100% de suporte ao mercado: oferecemos suporte completo ao mercado para garantir operações tranquilas e sucesso-de longo prazo para sua empresa.
P: Como proceder com um pedido?
R: Em primeiro lugar, informe-nos sobre seus requisitos ou aplicação.
Em segundo lugar, fazemos orçamentos de acordo com as suas necessidades ou as nossas sugestões.
Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e faz um depósito para pedido formal.
Em quarto lugar, organizamos a produção.
P: Que tal o serviço pós-venda?
R: Blue Carbon dá as boas-vindas, entre em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana. Qualquer dúvida sua será muito apreciada.
P: Quais são as vantagens de preços para distribuidores e compradores em massa?
R: Oferecemos preços competitivos para nossos distribuidores e compradores em massa, garantindo que você receba o melhor valor pelo seu investimento. Descontos especiais e preços{1}}com base no volume estão disponíveis dependendo da quantidade do pedido.